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流程中心
流程中心用于发起审批、处理待办、查询在途与已办记录。模板设计与实例运维见 流程管理。
适用场景
- 业务发起人：提交申请、报销、审批等业务流程
- 流程处理人：办理分配到自己名下的待办任务
- 业务查询人员：查看自己参与流程的进度与历史
功能概述
- 发起流程：从已发布模板中选择流程，填写表单后提交
- 待办任务：查看、签收并处理当前用户的任务
- 在途流程：查看尚未结束的流程及当前节点
- 已办事宜：查看本人已处理完成的流程记录
- 抄送通知：查看抄送给本人的流程通知（只读，可浏览表单与轨迹）
- 流程处理：在统一办理页填写表单、选择下一处理人、执行发送/退回等操作
使用步骤
发起流程
- 进入菜单 发起（或工作台快捷入口「发起流程」）
- 按分类浏览或搜索可用的流程模板
- 选择模板，填写绑定的业务表单
- 若下一节点需要指定处理人，按提示选人后提交
- 提交成功后流程进入下一环节，可在 在途 中跟踪进度
处理待办
- 进入 待办 列表，可按流程名称、发起人、任务名称搜索
- 若流程启用了任务草稿规则且您曾保存过表单草稿，对应待办行会显示 「草稿」 标记；点击 处理 进入办理页可继续编辑
- 任务状态为 待签收 时，可在列表点击签收，或直接进入办理页（系统会自动签收）
- 进入办理页后查看表单、审批意见、流程时限与操作须知
- 根据节点配置点击可用按钮完成处理（不同模板、不同节点显示的按钮不同）；发送固定在操作区第一位且为蓝色主按钮，启用审核组件时意见区下方也会提供同样入口
- 处理完成后任务从待办列表移除，可在 已办 中查看历史
查询流程记录
- 在途：当前用户发起或参与、尚未结束的流程
- 已办：当前用户已处理过的流程
- 抄送：抄送给当前用户的通知，可查看内容与轨迹，一般无需提交审批
- 单流程实例列表（若管理员已为该流程挂载菜单）：按该流程查看本人发起或参与过的实例，列表可展示管理员在流程属性中配置的表单字段摘要
办理页常见操作
以下操作是否在办理页出现，由流程设计器在该节点「操作」中配置；名称可被管理员自定义。
| 类型 | 常见操作 | 说明 |
|---|---|---|
| 流转 | 发送、驳回、跳过 | 同意进入下一节点、驳回或跳过当前节点（以模板配置为准） |
| 任务 | 移交、加签、定时发送 | 转交他人处理；增加协办人（支持前加签/后加签）；预约时间自动发送 |
| 表单 | 保存草稿、删除草稿 | 流程属性 draftRule=saveToDraft 时统一启用；覆盖全局 / 节点 / 可编辑引用表单，非节点操作 save |
| 协作 | 抄送、评论 | 抄送他人知晓；添加实例评论（不入轨迹） |
| 控制 | 退回、跳转 | 退回到允许的历史节点；跳转到指定节点 |
| 查询 | 轨迹、打印、导出 PDF | 查看流转历史；按节点打印配置输出表单 |
挂起或冻结中的流程，需先由管理员恢复或解冻后才能继续发送。
注意事项
- 可发起的模板由管理员发布并上线；发起列表只展示当前用户有权限且已上线的模板
- 在途、已办列表会显示该实例发起时的模板版本；管理员发布新版本后，已在办的流程仍按该版本办理
- 删除部门后，已经在途的流程仍按发起时记下的部门人员继续办理；轨迹里的姓名按当时人员显示
- 流程可绑定全局表单，单个节点也可覆盖表单并设置字段隐藏、只读
- 进入办理页后，待签收任务会自动签收；仍可在待办列表中手动签收
- 同一条待办只会生效一次：网络卡顿时重复点「发送」，第二次会提示「该待办已办理」，不会重复流转
- 流程配了消息通知但没发出去时，办理页轨迹会出现一条红色的「通知未发出」并写明原因；流程本身照常流转
- 待办、抄送、在途、已办的搜索都是在整个列表里查，不是只筛当前页；输入纯数字按流程实例 ID 精确查，PC 和移动端一致
- 可检索的字段：流程名称、发起人；待办和抄送还能搜任务名，在途还能搜当前节点名
- 移动端与 PC 端共用同一套办理能力，参见 移动端
- 若你正在代同事办理（账号授权），待办与办理按授权人身份；已发/已办/抄送等仍为本人数据，详见 个人主页 · 账号授权
- 流程相关菜单是否可见，由管理员通过角色授权控制
- 模板维护、超时与实例运维见 流程管理
常见问题
待办列表为空？
联系管理员确认是否已分配流程待办、发起等相关权限。
看不到「退回」「移交」等按钮？
这些按钮需在流程设计器对应节点中启用；不同节点可用操作不同。
提交后想修改怎么办？
若下一节点尚未处理且模板允许撤回，可按页面提示使用撤回；否则需走退回或联系管理员。
抄送和待办有什么区别？
抄送仅供知晓，通常不能提交审批；待办是必须处理的正式任务。
流程时限红色提示是什么意思？
表示流程已超过配置的截止时间，请尽快处理或联系管理员。模板若勾选了跳过周末，截止时间按工作日累计（周六、周日不计入）。
轨迹里出现「通知未发出」怎么办？
说明该节点配置的消息没能送达。请把消息规则改为站内消息。流程状态不受影响。
代办模式下为什么已办列表还是我的？
账号授权只切换待办、发起与办理到授权人；在途/已办/抄送列表仍为代理人本人，办理页轨迹中会标注「代 XX 办理」。详见 个人主页。
菜单与访问
用户常用入口（菜单名称以系统实际配置为准）：
- 发起、待办、在途、已办、抄送
- 消息中心（流程通知也会汇总到消息中心）
管理员入口见 流程管理。