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消息中心

消息中心汇集系统通知和流程消息,方便你集中查看和处理。

适用场景

  • 所有登录用户:查看系统通知和流程相关消息
  • 流程参与人:接收待办提醒、抄送、超时催办等站内通知
  • 系统管理员:维护消息模板与发送通道(见下文「管理员配置」)

功能概述

个人消息

  • 消息列表:按时间倒序展示当前用户的站内消息,支持关键词搜索和已读/未读筛选
  • 消息详情:查看标题、正文、发送人和发送时间;打开详情时自动标记已读
  • 标记已读:单条标记、批量标记或一键全部标记已读
  • 删除消息:删除不需要的记录(删除后不可恢复)
  • 未读统计:工作台和消息入口显示未读数量

消息按用途分为:系统流程通知待办 等类别,便于区分来源。

流程通知

流程设计器中的消息规则、节点超时与催办会在办理过程中向相关人发送站内信。消息中心是这些通知的统一收件箱;具体是否发送、发给谁,由流程模板中的规则决定。

与即时通讯的区别

消息中心面向系统/流程单向通知;即时通讯 用于用户之间的私聊和群聊,两者入口和数据相互独立。

操作说明

查看消息

  1. 进入消息中心(菜单或直接访问 /message
  2. 浏览列表,使用搜索框按关键词查找
  3. 使用筛选器切换「全部 / 未读 / 已读」
  4. 点击消息查看详情

标记已读

  • 查看详情时自动标记为已读
  • 在列表中对单条消息点击「标记已读」
  • 勾选多条后点击「批量标记已读」
  • 点击「全部标记已读」处理所有未读

删除消息

在列表中点击「删除」并确认;删除后无法恢复。

管理员配置

消息模板(/messageTemplate)与消息通道(/messageChannel)在系统设置中维护,说明见 系统配置

当前可用通道:站内信默认启用。邮件、短信等外部通道可配置启停,发送能力是否开放以现场版本说明为准;流程设计器可选通道以「已启用」列表为准。

权限与数据范围

  • 消息中心只展示当前登录用户本人收到的消息
  • 个人查看、已读、删除属于基础账号能力;消息模板与通道管理需管理员授权
  • 移动端同样提供消息列表与已读操作(见 移动端

常见问题

消息能恢复吗?
删除后不可恢复,删除前请确认。

为什么看不到某些流程通知?
请确认流程模板是否配置了消息规则,且当前账号在接收人范围内。规则未触发或接收人不匹配时,收件箱不会出现对应消息。

配置了邮件/短信模板为什么没收到?
当前版本仅实际发送站内信;邮件、短信通道为预留配置,后续版本开放。

消息中心和流程待办有什么区别?
待办是需要你办理的任务;消息中心是通知类信息。部分流程消息会同时产生待办和站内信,两者入口不同。

浏览器访问

  • 消息中心:/message
  • 消息模板:/messageTemplate
  • 消息通道:/messageChannel

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