流程管理

流程管理用于维护流程模板、设计节点规则，以及处理超时与实例异常。业务发起与待办办理见流程中心。

前置条件

当前账号已授予流程管理、设计器、实例运维等相关菜单权限
若流程需填业务表单，建议先在表单设计器准备好表单模板

功能概述

流程模版管理：创建模板、保存草稿、发布版本、上线 / 下线
流程设计器：配置节点、连线、表单绑定、处理人规则、分支条件、节点操作按钮与消息规则
超时记录：查看已超时未处理的流程；可按流程名称、处理人、实例 ID 检索
流程实例运维：查询实例并执行挂起、冻结、恢复、撤回、催办、作废、删除等（需单独菜单授权）

配置步骤：发布可用模板

进入 流程管理 → 流程模版管理
新建模板，填写名称、分类等基本信息，保存草稿
打开 流程设计器，配置：
- 节点与连线
- 全局或节点级表单绑定；必要时设置字段隐藏、只读
- 实例显示字段（若需通过菜单提供单流程实例查询页）：在流程属性「实例显示字段」中多选要在列表中展示的表单字段
- 实例变量（可选）：在流程属性声明变量；连线条件可直接用「最近办理结果」（同意 / 驳回 / 跳过），不必再往表单里塞临时字段。需要把表单值带到后续节点时，在节点「写入实例变量」中配置
- 处理人规则、分支条件
- 各节点可用的办理操作（发送、退回、加签等）
- 需要时配置消息规则、时限。选择「按节点时限总和计算」时可勾选 跳过周末，周六、周日不计入截止时间
发布版本并上线。发布后新发起走当前生效版本；已经在途的流程继续按发起时的版本办理，不会自动改到新规则
若需业务侧按流程查询实例：在系统配置 → 菜单管理 → 快速挂载页面 中，选择 单流程实例列表页 并挂到合适目录，再在角色权限中授权
在角色权限中，为业务角色授予发起、待办等菜单与按钮
用业务账号登录，确认发起列表能看到该模板，并完成一笔试办

运维与超时

超时记录：按流程名称、处理人或实例 ID 检索超时记录，督促处理人或调整时限配置
实例运维：对异常实例执行挂起、冻结、恢复、撤回、催办、作废、删除等；操作不可随意使用，建议先沟通业务影响
可见范围：实例与任务管理列表受角色「数据范围」限制，列表上方会显示当前范围标签；看不全时调整角色数据范围，见角色权限

单流程业务列表与统计（可选）

除待办、在途、已办等固定入口外，可为单个已发布流程挂载 实例列表 或 单流程统计 菜单：

挂载类型	用途
单流程实例列表页	实例明细与办理入口；列由设计器「实例显示字段」决定
单流程统计分析页	只读图表，仅统计该模板

全组织流程分析（Dashboard「分析」菜单，见流程分析）与上述单模板统计相互独立，需在角色中单独授权分析菜单。

设计器 流程属性 → 实例显示字段：选择要在列表中展示的全局表单字段
菜单管理 → 快速挂载 → 单流程实例列表页：挂到业务目录并授权角色
业务用户在该列表中仅能看到自己发起或参与过的实例；「查看」需单独按钮授权

挂起或冻结中的流程，需先恢复或解冻后才能继续发送。

注意事项

发起列表只展示已上线且当前用户有权限的模板
节点上未启用的操作，办理页不会出现对应按钮（即使用户是管理员）
修改模板后注意版本与上线状态。新发起走当前生效版本；在途列表会显示该实例发起时的模板版本
实例运维属于高权限能力，应只授予少数管理员

常见问题

业务用户说发起列表是空的？
检查模板是否已发布并上线、用户角色是否有发起权限，以及分类/权限范围是否匹配。

办理页缺少「退回」「移交」？
在设计器对应节点的操作配置中启用；不同节点可配置的操作不同。

如何让流程发站内信？
在设计器中配置消息规则（消息形式为站内消息）。详见消息中心。

审批不同意要走另一条线？
在对应连线的条件里选择「实例变量-最近办理结果」，等于 reject。无需再在表单上放隐藏字段。

发布新版本后，正在办的流程会改规则吗？
不会。已经在途的流程继续按发起时的版本办理；之后新发起的流程才走当前生效版本。

删除部门后，正在办的流程还能找到人吗？
能。已经在途的流程按发起时记下的部门人员办理；新发起的流程使用当前组织。删除部门前须先把该部门下的人员调整到其他部门。删除用户前若还有待办，须先移交。

菜单与访问

流程管理 → 流程模版管理、流程设计器
超时记录、流程实例运维（独立授权）
（可选）菜单挂载的单流程实例列表、单流程统计分析

用户侧办理说明：流程中心。