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流程管理
流程管理用于维护流程模板、设计节点规则，以及处理超时与实例异常。业务发起与待办办理见 流程中心。
前置条件
- 当前账号已授予流程管理、设计器、实例运维等相关菜单权限
- 若流程需填业务表单，建议先在 表单设计器 准备好表单模板
功能概述
- 流程模版管理：创建模板、保存草稿、发布版本、上线 / 下线
- 流程设计器：配置节点、连线、表单绑定、处理人规则、分支条件、节点操作按钮与消息规则
- 超时记录：查看已超时未处理的流程
- 流程实例运维：查询实例并执行挂起、冻结、恢复、撤回、催办、作废、删除等（需单独菜单授权）
配置步骤：发布可用模板
- 进入 流程管理 → 流程模版管理
- 新建模板，填写名称、分类等基本信息，保存草稿
- 打开 流程设计器，配置：
- 节点与连线
- 全局或节点级表单绑定；必要时设置字段隐藏、只读
- 处理人规则、分支条件
- 各节点可用的办理操作（发送、退回、加签等）
- 需要时配置消息规则、时限
- 发布版本并 上线
- 在 角色权限 中，为业务角色授予发起、待办等菜单与按钮
- 用业务账号登录，确认发起列表能看到该模板，并完成一笔试办
运维与超时
- 超时记录：按条件筛选超时流程，督促处理人或调整时限配置
- 实例运维：对异常实例执行挂起、冻结、恢复、撤回、催办、作废、删除等；操作不可随意使用，建议先沟通业务影响
挂起或冻结中的流程，需先恢复或解冻后才能继续发送。
注意事项
- 发起列表只展示已上线且当前用户有权限的模板
- 节点上未启用的操作，办理页不会出现对应按钮（即使用户是管理员）
- 修改模板后注意版本与上线状态，避免业务仍指向旧草稿
- 实例运维属于高权限能力，应只授予少数管理员
常见问题
业务用户说发起列表是空的？
检查模板是否已发布并上线、用户角色是否有发起权限，以及分类/权限范围是否匹配。
办理页缺少「退回」「移交」？
在设计器对应节点的操作配置中启用；不同节点可配置的操作不同。
如何让流程发站内信？
在设计器中配置消息规则，并确认 系统配置 中站内信通道可用。详见 消息中心。
菜单与访问
- 流程管理 → 流程模版管理、流程设计器
- 超时记录、流程实例运维（独立授权）
用户侧办理说明：流程中心。